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Customer Experience

Obbiettivo del corso:

Acquisire competenze base per la gestione di una customer experience: il fine è quello di allinearsi al momento storico che stiamo vivendo portando alla conoscibilità di tecniche e strumenti utili alle Aziende per riposizionarsi sul mercato. 

Programma del corso:

  • Scrivere un brief
  • Catalogazione utenti
  • Channel Strategy
  • Esperienza omnicanale
  • Digital Customer Experience

Durata:

20 ore

Costo:

230€ + Iva

Numero massimo partecipanti:

8

Formazione:

Online sincrona, con docente Senior